J’adore la montagne, comme presque 60% de français d’ailleurs !. Ceux qui me connaissent le savent certainement 😉
Et, je partage cet amour des grands espaces et des paysages à couper le souffle avec un certain nombre de mes clients et collègues.
Hiver comme été, la montagne est un lieu au sein duquel je me ressource. J’y partage des moments magiques et hors du temps. C’est aussi un espace qui nourrit ma pratique de coach.
On a parfois tendance à l’oublier mais la montagne n’est pas seulement un lieu féérique, c’est surtout un milieu où l’incertitude est la norme. Importantes chutes de neige qui créent de l’instabilité, risques d’avalanches, météo changeante… De nombreux facteurs sont hors de notre contrôle. Un peu comme dans les organisations au sein desquelles la complexité et l’incertitude deviennent fréquentes et rend toute anticipation difficile.
Et si nous nous inspirions du fonctionnement des équipes de sauvetage en montagne dans notre façon de travailler en équipe ?
C’est ce que proposent Thomas Misslin et Blaise Agresti dans un article intitulé “Apprendre en équipe face à l’incertitude : les leçons du sauvetage en haute montagne”. Ils en tirent quelques pistes de réflexion très inspirantes pour manager dans un monde fluctuant.
Être humble face à l’incertitude
Pour évoluer dans un monde incertain, développons notre humilité ! Acceptons le fait qu’il nous faut apprendre, constamment.
En tant qu’individu d’abord, il est fondamental de développer ses capacités à reconnaître ses limites et être ouvert à ce que l’on ne sait pas pour slalomer avec succès dans l’incertitude.
Apprendre… ensemble
Au sein de notre équipe ensuite…Pour développer sa performance, une équipe doit être capable de tester, d’apprendre collectivement et de s’adapter ! Dans le cas des équipes du PGHM, on voit bien que chaque situation est unique et requiert une adaptation constante du collectif avec, au centre, une règle d’or : l’esprit de camaraderie. Les décisions sont prises collectivement et chaque sauvetage est analysé par la suite. Il est transformé en une occasion d’intégrer des enseignements.
Un leadership partagé
Le leadership ne vient pas d’une seule personne imposant des réponses. “Le leader construit, accompagne et renforce la culture d’apprentissage de son équipe”. Le rôle du leader est ici de faire circuler la parole de chacun, de donner de l’espace à l’intelligence collective. En outre, le leader s’adapte constamment aux changements et s’appuie sur les compétences de son équipe.
Une communication claire et des débriefing sources d’apprentissage
Pour faire de chaque expérience une source d’apprentissage, une communication claire et un processus de débriefing structuré (à chaud, à froid, formalisé) sont essentiels.
En conclusion, les auteurs de cet article tirent quelques recommandations essentielles permettant de construire ou renforcer la capacité d’apprentissage d’une équipe. Ces recommandations tiennent en 3 piliers :
- un état d’esprit incarné par un leadership fondé sur des valeurs fortes,
- une capacité à écouter, questionner, faire circuler en confiance la parole de chacun
- une méthode rigoureuse pour faire de chaque expérience une opportunité d’apprendre et d’évoluer.
Envie de développer des équipes apprenantes dans votre organisation afin de slalomer avec succès dans un monde incertain ? Contactez-moi !